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【2018-2019】201X年外贸业务员工作总结范文word版本 (1页)

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【2018-2019】201X 年外贸业务员工作总结范文 word 版本 本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除 == 本文为 word 格式,简单修改即可使用,推荐下载! == 201X 年外贸业务员工作总结范文 以下是为大家整理的关于《201X 年外贸业务员工作总结范文》的文章,供大家 学*参考! 一. 业务能力 1. 对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功,天天找客户,但效 果不大,原因是对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一 些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉, 就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。 2. 对市场的了解。这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对 竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就 是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞 争中制胜。 3. 业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业, 所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。 当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这 3 年里的外 贸经验中,我所学会的是“顾问式销售技巧”,一切从客户的需求出发,在电 话,在电邮,或拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求, 这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好 质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品, 在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激 发需求,然后去满足要求”。 二. 个人素质能力 1. 诚实做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生 意。 2. 热情只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去, 外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。 3. 耐心外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者 更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一 定有耐心,暴风雨后便是彩虹。 4. 自信心这一点最重要,在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多, 但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做“无 用功”。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才 转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。 【2018-2019】201X 年外贸业务员工作总结范文 word 版本 以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除! “山不在高,有仙则灵。”晋江的万石山,因有摩尼光佛而香客、游人接踵而 至。你若来过晋江草庵,或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。 它一眼望去,小小的庵门亮起一个小世界,那两株为陪伴它而等候数百年的圆 柏,于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝,照焕岁月的光芒。春冬之时,等风来, 等小雨飘洒,一股梅花的香迎了过来,拂过行人的肩,贴着它,泛出温润的笑 意和光,让人也心生端庄与慈祥。还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交 叉环绕,似乎只有赞叹才能应景了。 设若携一身惶灼而来,在这幽僻之处清凉,沉潜时光,再轻松而去,应是畅然。 而对于一个“身在福中不知福”的人,如我,大抵因可便宜观赏而更多感觉到 了寡淡、不稀奇。 诚然,草庵仍是我时常光顾的所在。 清明节的那个周末,为了陪儿子完成一篇登山日记,我们又去了草庵。依然先 是在庵前的空地上停留、四处张望,继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座,读读 石柱上的对联,做若有引动之状。



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